Телефон не для россии (из нашей судебной практики)

Наверное, трудно найти человека, который бы не сталкивался с покупкой в магазине некачественного товара (телевизора, обуви, стиральной машины, электроинструментов и т.д.). Обратно такой товар продавцы под любым предлогом не желают принимать.

Что же делать? Куда податься? Сколько нервов и потерянного времени отнимают такие случаи.

Мы приводим классический пример разрешения данного дела раз и навсегда.

В Ярославский правовой центр обратилась женщина с просьбой разрешить ее проблему: после приобретения телефона в салоне сотовой связи оказалось, что он не был сертифицирован в России, возникли затруднения в использовании телефона по своему назначению, невозможно было скачать приложения, периодически возникали ошибки системы безопасности.

При этом в салоне сотовой связи продавец умолчал о недостатках телефона, а также не раскрыл значимую для потребителя информацию, что товар был ввезен на территорию России по параллельному импорту.

В настоящее время такая ситуация знакома довольно многим, в сложившейся геополитической обстановке все больше товаров ввозится в нашу страну по параллельному импорту, что далеко не всегда является гарантом качества и может привести к неблагоприятным последствиям для покупателя.

Получив отказ о возврате денежных средств после проведения проверки качества от салона сотовой связи, мы обратились в специализированную организацию для проведения диагностики телефона, по результатам которой подтвердилось, что телефон не предназначен для продажи в Российской Федерации.

Получив повторный отказ после отправки досудебной претензии, нашему клиенту ничего не оставалось, кроме защиты своих прав в суде.

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Заволжского судебного района г. Ярославля от 11 января 2024 года по делу № 2-8/2024 исковые требования удовлетворены, наша доверительница получила обратно денежную сумму, уплаченную за телефон и принадлежности к нему, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Суд не пошел по формальному пути, а основательно исследовал доказательственную базу в совокупности, установил все обстоятельства данного дела.

Вынесенное в пользу нашего клиента решение является основанием для обращения в суд с заявлением о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату услуг представителя и на отправку почтовой корреспонденции, таким образом наш доверитель остается только в плюсе.

А самое главное, что справедливость восторжествовала.